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Términos y Condiciones MADERERA LOBOS SRL

MADERERA LOBOS S.R.L. – CUIT 33687832359 – 

 

Bienvenidos a Maderera Lobos. Por favor, lea los términos y condiciones de nuestra página descriptas a continuación. Tenga en cuenta que estos se aplicarán para la navegación del sitio de internet madereralobos.com.ar y los servicios ofrecidos en él. 

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar la página web y/o los servicios por él ofrecidos. El acceso y uso de la página web es voluntario y gratuito. Por “usuario” de la página web se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.

El ingreso a nuestra página constituye el consentimiento del usuario a utilizar la página web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público. Las violaciones a estas condiciones generales de uso o a cualquiera de las condiciones particulares, o la omisión de actos por parte del usuario, que a criterio de Maderera Lobos constituyan conductas abusivas, lesivas o ilícitas generará el derecho de Maderera Lobos de denegar de manera inmediata el acceso a la página web y/o a la prestación del servicio al usuario en falta.

MODIFICACIONES

Los términos y condiciones podrán ser modificados o sustituidos en cualquier momento y a exclusivo criterio de Maderera Lobos, sin ser requerido el consentimiento de los usuarios. Los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen a la página web para ver si han sufrido modificaciones. Para el caso que se celebre una operación comercial, se entiende que la totalidad de los términos; bases y condiciones, han sido aceptados por el cliente.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Los Datos Personales que el usuario proporciona en el formulario de compra se integrarán en una base de datos personales del que es responsable Maderera Lobos S.R.L. Los usuarios podrán ejercitar los derechos de acceder, rectificar, suprimir y actualizar su Información Personal, así como a oponerse al tratamiento de la misma, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable (Ley 25.326 – Ley de Protección de Datos Personales).

Maderera Lobos, se compromete a garantizar el cumplimiento de lo establecido en la ley 25.326 y el decreto 1558/2001 respecto de la Protección de los Datos Personales, de los usuarios y/o de cualquier tercero, así como de garantizar los derechos conferidos en la normativa mencionada.

COMPRA

El usuario deberá completar todos los campos del formulario de compra con datos válidos y verificar que la información que pone a disposición de Maderera Lobos sea exacta, precisa y verdadera. Maderera Lobos no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales que sus usuarios pongan a su disposición

El usuario que quiera acceder a realizar una compra, debe previamente registrarse a través de un formulario online, donde se le solicitaran datos relevantes para la operación. 

Maderera Lobos se reserva el derecho a limitar la cantidad de artículos adquiridos por persona, o por pedido. En caso de aplicarse dichos límites, se le notificará al cliente vía e-mail y/o a la dirección de facturación.

  1. Metodología

El servicio consiste en la venta de productos y su puesta a disposición de los usuarios. Todo producto en la página web se encontrará identificado con imagen, descripción, colores, medidas, stock, precios, formas de envío y SKU interno de Maderera Lobos. Para realizar una compra, el usuario deberá escoger el/los productos/s que desee y añadirlos al carrito de compra. Es responsabilidad del usuario corroborar los datos personales y de la compra previo a finalizar la misma. Maderera Lobos se reserva el derecho a cancelar pedidos y reintegrar el importe de su compra cuando los productos no se encuentren disponibles y/o exista algún conflicto que impida su entrega, sin que ello otorgue derecho a reclamo alguno por parte del usuario.

  1. Medios de pago
  1. Moneda: Todos los precios en la página web están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.
  2. Impuesto al valor agregado: Todos los precios expresados en la página web incluyen IVA. Los precios son para pago contado, a excepción que se explicite lo contrario.
  1. Facturación

Una vez elegidos los productos, en la etapa de pago se podrá optar que la facturación sea para consumidor final o factura “A”. 

En caso de requerir una factura tipo “A” el usuario deberá comunicarlo en el momento de la compra y enviar la constancia de inscripción en AFIP y el Número de Inscripción en Ingresos Brutos, vía e-mail, a tiendadigital@madereralobos.com.ar 

Recordamos que somos Agentes de Percepción de Ingresos Brutos por lo que se le enviará un link de pago para el abono de la percepción correspondiente y proceder a facturar. En caso de no enviar los datos solicitados en el día de la compra, se realizará Factura tipo «B», sin excepción.

POLÍTICA DE ENVÍOS

  1. Disponibilidad de los productos

En la página web se informa la disponibilidad de los productos que comercializamos. Si el producto indica un tiempo de demora para aprovisionamiento, la entrega del producto se encuentra sujeta la consulta del asesor correspondiente a tu ciudad. Se puede obtener el dato en la sección “sucursales”. Si tu localidad no aparece elegí la opción “resto del país”.

  1. Retiro en Lobos

Una vez finalizado el pedido y abonada la compra, se te informará la disponibilidad de los productos. Dispones de 15 días hábiles para retirar la mercadería de nuestra sucursal a partir de la notificación de que los productos se encuentran pendientes de retiro. No se realizarán acopios. En el caso de que no se retire la mercadería, Maderera Lobos podrá optar la espera o hacer la devolución del dinero.

  1. Envío a ciudades “con envío gratuito”

Maderera Lobos cuenta con un sistema de logística propio que lleva materiales semanalmente a las distintas ciudades catalogadas “con envío gratuito”. Una vez finalizado el pedido, se contactará personal de Maderera Lobos para coordinar el día y horario de entrega. El tiempo de demora puede ir de 1 (uno) a 15 (quince) días hábiles dependiendo del día en que se elaboró la compra. La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio real o dirección fiscal. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. 

  1. Despacho a “resto del país”

Maderera Lobos hace entrega en expresos en CABA. Una vez finalizada la compra, un asesor lo contactará para coordinar la entrega en el expreso elegido por el cliente. El costo del expreso corre por cuenta del cliente. El tiempo de demora puede ir de 1 (uno) a 15 (quince) días hábiles dependiendo del día en que realizó la compra.

  1. Opciones del usuario ante productos demorados o fuera de stock

En caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados más allá del plazo informado, Maderera Lobos se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:

  1. Esperar la entrega del producto elegido
  2. Optar por un producto alternativo 
  3. Cancelación de la compra y devolución del importe
  1. Envío fallido

En el caso que el envío no pueda ser entregado porque la dirección no es válida, no hubiese nadie para recibirlo, o cualquier otro problema, el usuario será notificado y se coordinará una nueva visita, la misma tiene un costo equivalente a la que cobre el expreso que el cliente hubiera elegido para que le entregue el producto.

LIMITES DE LAS COMPRAS

Maderera Lobos se reserva el derecho a limitar la cantidad de artículos adquiridos por persona, o por pedido. En caso de aplicarse dichos límites, se le notificará al cliente vía e-mail y/o a la dirección de facturación.

POLITICAS DE DEVOLUCIONES

  1. Será responsabilidad del cliente constatar en el momento de la entrega que el producto no se haya visto dañado en el transporte. Si no se realizara la solicitud de devolución en el momento de la descarga no será aceptado posteriormente.
  2. El cliente deberá presentar la factura correspondiente a la compra.
  3. La devolución será con el mismo método de pago de la compra si el cliente no quiere utilizar el crédito para otro producto.
  4. El producto no puede estar probado y/o usado (salvo en caso de cambio por falla).
  5. El producto debe estar completo con todos sus accesorios y no debe estar vencido.
  6. No se aceptarán devoluciones/cambios de constatarse mal uso del producto.
  7. Los productos deben devolverse en el mismo estado entregado. A modo de ejemplo, si el producto comprado fue una melamina, la misma debe venir entera sin haber sido cortada.
  8. Plazo máximo para devolución: 30 días corridos de entregado el producto.

PRECISIÓN EN PRODUCTOS

Maderera Lobos realiza su máximo esfuerzo para ser lo más precisos en la descripción aunque no garantiza que las descripciones o imágenes estén libre de error ya que son meramente ilustrativas. Muchas veces los colores o terminaciones difieren según el monitor o dispositivo que se esté utilizando.

PRECISIÓN EN PRECIOS

Maderera Lobos realiza su máximo esfuerzo en tener correctos los precios y la información promocional aunque no garantice que estén libres de errores. Maderera Lobos se reserva el derecho de rechazar o cancelar una compra realizada en el caso de que por un error se muestre en la página web una información o precio incorrecto.

INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO – EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Maderera Lobos se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos la presente página web, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, Maderera Lobos no garantiza el acceso o uso permanente de la página web, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas a la empresa.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre Maderera Lobos, y el usuario, se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República Argentina y Provincia de Buenos Aires. Para el caso de existir algún diferendo, las partes se someten a la jurisdicción del Departamento Judicial La Plata, con expresa renuncia a cualquier otra jurisdicción.